Avis sur les excursions Upper Antelope Canyon : 6 370 au total, comptés

Les notes d’une page comme celle-ci ne sont pas comparables tant qu’on ne regarde pas sur quoi chacune repose. Les treize notes vont de 4,2 à 5,0, et si vous faites simplement la moyenne de ces treize chiffres, vous obtenez 4,54. Pondérez chacune par le nombre de personnes qui l’ont réellement laissée et le chiffre tombe à 4,4. Le second est le vrai, et l’écart entre les deux est exactement l’erreur que cette page existe pour éviter.

Cela vient du fait que les notes élevées reposent sur de minuscules échantillons. Cinq annonces sont notées 4,7 ou plus, et elles totalisent 282 avis, soit 4 % de tous les avis sur les excursions Upper Antelope Canyon de la page. La moyenne non pondérée leur donne le même poids qu’à une annonce soutenue par 2 987 avis.

La règle appliquée partout sur cette page est donc simple : une note n’est citée qu’à côté du nombre d’avis qui la portent. Un 5,0 sur cinq avis est une affirmation sur cinq personnes. Un 4,5 sur 2 987 est une affirmation sur un produit.

La répartition compte plus que la moyenne. L'entrée et visite guidée à €83 totalise 2 987 avis à 4,5. L'offre suivante, à €87, en totalise 1 214 à 4,2. Ces deux-là représentent à elles seules 4 201 des 6 370 avis sur les visites de Upper Antelope Canyon de cette page, soit 66 %.

Ajoutez les deux suivantes et vous atteignez 5 392, soit 85 % du total. En dessous, la page se vide vite : six offres ont moins de 100 avis chacune et en totalisent 231 à elles toutes. Quatre de ces six en ont moins de 50.

Ce profil est normal pour une niche avec un produit d'entrée dominant et une longue traîne d'itinéraires plus longs et plus chers. C'est aussi pourquoi classer ces treize offres sur la seule note ne veut rien dire, et pourquoi l'offre en tête de ce site est celle qui a l'échantillon le plus large, et non le chiffre le plus élevé.

Deux des treize annonces portent mot pour mot le même nom et le même tarif de €87, ce qui fait des chiffres d’avis le seul moyen de les distinguer. L’une totalise 1 214 avis à 4,2. L’autre en totalise 594 à 4,5.

Ces deux échantillons sont assez larges pour être fiables, donc l’écart de 0,3 entre eux est une vraie différence, pas du bruit. C’est aussi l’information la plus utile que les avis sur les visites d’Upper Antelope Canyon livrent sur cette page, car sans ces chiffres, les deux annonces sont impossibles à distinguer à l’écran.

Ce qu’aucune des deux descriptions n’explique, c’est ce que recouvrent les mots heure de pointe, et cette page ne va donc pas l’expliquer à leur place. Cela ressemble à un nom de créneau. Les notes, elles, sont publiées et vérifiables, et elles désignent la seconde du duo.

Alignez les treize annonces par tarif et les notes refusent de suivre. La moins chère, à €83, est notée 4,5 sur 2 987 avis. La plus chère, à €510, affiche 5,0 sur cinq. Entre les deux, une annonce à €156 se situe à 4,3 sur 197 avis et une visite à pied à €137 à 4,4 sur 385.

Ne lisez que les notes et vous concluriez que la liste des tarifs est à l’envers. Lisez les échantillons en dessous et le tableau est plus plat : presque toutes les annonces appuyées sur de vrais avis se situent entre 4,2 et 4,5, quel que soit leur prix, et les exceptions au-dessus de cette fourchette sont les annonces que personne n’a encore évaluées.

C’est un point utile que les avis sur les visites d’Upper Antelope Canyon permettent d’établir. L’argent supplémentaire sur cette page achète des heures et des arrêts en plus, comme le disent les descriptions. Il n’achète pas une visite mesurablement meilleure, car aucun échantillon de la page n’est assez large pour le montrer.

Deux annonces partent de Las Vegas plutôt que de Page, toutes deux à €238. L’une est publiée comme une journée et totalise 70 avis à 4,4 ; l’autre est publiée comme 15 heures et totalise 66 avis à 4,7. Ensemble, cela fait 136 avis, environ 2 pour cent du total de cette page.

Donc le 4,7 de la seconde est le genre de chiffre contre lequel cette page ne cesse de mettre en garde : encourageant, et reposant sur 66 personnes. Ce n’est pas la preuve qu’une journée de route de 15 heures est une meilleure expérience qu’une marche de 90 minutes, et les deux ne sont de toute façon pas vraiment des produits concurrents.

Une note résume le ressenti des voyageurs après une réservation effectuée. Ce n'est pas une description de la prestation. Les avis sur les visites d'Upper Antelope Canyon présentés sur cette page ne vous disent pas la taille d'un groupe, ce que vous avez le droit d'emporter, la longueur d'une file d'attente, si les enfants sont admis, ni ce qu'il advient de votre argent si vos plans changent.

Rien de tout cela n'apparaît non plus dans les treize descriptions, et cette page ne cherche donc pas à le deviner. Une note de 4,5 sur 2 987 avis prouve solidement qu'une offre tient ce qu'elle annonce, et ne prouve rien du tout sur ce qu'elle ne mentionne jamais.

Elle ne dit rien non plus de l'aspect du canyon à votre date. Ce qui se produit sur ces parois dépend de la saison et de l'heure, et aucune note de cette page ne le préfigure.

Si vous ne retenez qu'une phrase : les avis sur les visites d'Upper Antelope Canyon désignent l'offre la moins chère de la page. L'entrée et une marche guidée à €83 totalisent 2 987 avis à 4,5, soit à la fois l'échantillon le plus large et l'offre la plus réservée ici, avec 1 214 pour la suivante.

Si vous en voulez une deuxième : l'offre à €87, notée 4,2 sur 1 214 avis, est la note la plus faible appuyée sur de vraies données, et les notes supérieures à 4,7 appartiennent presque toutes à des offres que quelques dizaines de personnes seulement ont évaluées.

Et si vous en voulez une troisième : rien sur cette page n'est une citation, un commentaire choisi ou un point fort sélectionné, car rien de tout cela ne nous est communiqué. Les avis sur les visites d'Upper Antelope Canyon ici sont des nombres et des notes, présentés avec les nombres correspondants.